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星途星纪元推出8大承诺:下订两个月后没交付必赔

编辑小小2024-05-24汽车39

bb百科5月24日消息,日前,星途营销中心总经理黄招根在社交媒体上宣布,为解决交付周期问题,星途各地4S店将统一推出8大服务承诺。

针对交付周期问题,我们正在快速调整,下周我们开直播来回复客户的问题,不管怎么说,我们先承诺下定后2个月内交付车辆,如果交付不了,我们一定出台赔付政策。

星途星纪元推出8大承诺:下订两个月后没交付必赔

价格透明:承诺绝对不加价卖车,确保价格公正。

用户优先:不捆绑营销,以用户需求为先。

交付保障:按订单顺序交车,承诺2个月内完成交付。

置换服务:帮助客户进行车辆置换,不收取任何费用。

保险选择自由:不指定保险公司,客户可自行选择。

金融方案自选:不指定贷款机构,客户自行选择金融产品。

权益兑现:厂家公示的所有客户权益将得到兑现。

试驾邀约:未主动邀约试驾的客户,可到总经理处投诉并领取200元红包。

星途星纪元推出8大承诺:下订两个月后没交付必赔

黄招根还提到,为了提升生产效率,星途目前每天只生产一个版型和一个颜色的车型,这一措施能提升效率30%以上。

他解释说,虽然完全按照客户订单顺序交付存在难度,需要考虑排班、零部件供应商进度和物流周期等因素,但星途将尽最大努力确保交付。

此外,黄招根还透露了星途的交付数据:截至目前,星途已经发运3348台车辆,其中2566台已到达4S店,1711台已交付给客户。

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